Desarrollo e implantación de un Sistema de Gestión Integrada de Calidad y Medioambiente, de acuerdo a las normas UNE EN ISO-9001:2008 y UNE EN ISO-14001:2004, en una empresa de Desgasificación y Limpieza de tanques de Productos Petrolíferos Licuados

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Redruello Busto, VirginiaDate
2018-01-23Advisor
Molero Gómez, Andrés
Department
Ingeniería Química y Tecnología de AlimentosAbstract
El Objeto del proyecto es el desarrollo e implantación de un Sistema de
Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente para OMEGA S.L empresa
ficticia dedicada a la desgasificación y limpieza de tanques de Productos
Petrolíferos Licuados para asegurar así la calidad del servicio prestado por la
empresa y el correcto comportamiento con el medio ambiente que rodea sus
actividades y servicios asegurándose el cumplimiento legal.
El ofrecer servicios de alta calidad a los clientes se ha convertido en un
factor determinante para las empresas. El entorno en el que se encuentran, es
cada vez más competitivo y exigente, con lo cual, deben hacer un esfuerzo
importante para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado y para continuar
siendo competitivas.
Para competir en el mercado actual, el suministro de productos y servicios
se ha convertido en la clave del éxito. Pero para ofrecer esto al cliente, es
fundamental una buena organización interna en la empresa donde se
establezcan las pautas a seguir para la correcta ejecución de los trabajos.
Con la elaboración del Sistema Gestión Integrado de Calidad y Medio
Ambiente se pretende determinar estas pautas a seguir para poder asegurar la
calidad de los servicios prestados por la empresa OMEGA S.L de acuerdo con
las normas de calidad UNE EN -ISO 9001:2008 y medioambiente UNE EN -ISO
14001:2004.