Desarrollo e implantación de un Sistema de Gestión Integrada de Calidad y Medioambiente, de acuerdo a las normas UNE EN ISO-9001:2008 y UNE EN ISO-14001:2004, en una empresa de Desgasificación y Limpieza de tanques de Productos Petrolíferos Licuados

Abstract

El Objeto del proyecto es el desarrollo e implantación de un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente para OMEGA S.L empresa ficticia dedicada a la desgasificación y limpieza de tanques de Productos Petrolíferos Licuados para asegurar así la calidad del servicio prestado por la empresa y el correcto comportamiento con el medio ambiente que rodea sus actividades y servicios asegurándose el cumplimiento legal. El ofrecer servicios de alta calidad a los clientes se ha convertido en un factor determinante para las empresas. El entorno en el que se encuentran, es cada vez más competitivo y exigente, con lo cual, deben hacer un esfuerzo importante para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado y para continuar siendo competitivas. Para competir en el mercado actual, el suministro de productos y servicios se ha convertido en la clave del éxito. Pero para ofrecer esto al cliente, es fundamental una buena organización interna en la empresa donde se establezcan las pautas a seguir para la correcta ejecución de los trabajos. Con la elaboración del Sistema Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente se pretende determinar estas pautas a seguir para poder asegurar la calidad de los servicios prestados por la empresa OMEGA S.L de acuerdo con las normas de calidad UNE EN -ISO 9001:2008 y medioambiente UNE EN -ISO 14001:2004.