Descortesía en comentarios de Facebook relativos a noticias electorales de CRHoy.com y La Nación durante el proceso electoral del 2018 en Costa Rica

Abstract

Las redes sociales se han vuelto un espacio al cual se han trasladado las prácticas comunicativas que se dan en la interacción cara a cara. Por esto, se ha planteado una nueva rama de la pragmática llamada ciberpragmática, la cual pretende estudiar la lengua en su contexto cibernético. A partir de esta propuesta, el objetivo de esta investigación es analizar la descortesía en los comentarios de Facebook relativos a noticias electorales de CRHoy.com y La Nación durante el proceso electoral del 2018 en Costa Rica. Para obtener los resultados, se utilizó la clasificación de estrategias de descortesía planteadas por Halim (2015). A partir del análisis, se pudo observar que las estrategias de condescendencia, crítica o queja y los insultos fueron las más utilizadas por los usuarios. Finalmente, se concluye que los usuarios de esta red social se aprovechan de la situación comunicativa para poder generar una gran cantidad de comentarios descorteses y que atacan al otro.

Social media has become a space where the communicative practices involved in face to face communication have been transferred. This is the reason why a new area of pragmatics has been proposed, which is called cyberpragmatics, that pretends to study the language in its cybernetic context. From this proposal, the objective of this investigation is to analyze the impoliteness in the comments on Facebook related to election news of CRHoy.com and La Nación during Costa Rica’s election process of 2018. In order to obtain the results, the classification proposed by Halim (2015) was used. From the analysis, it was revealed that condescension, criticism or complaint, and insults were the most used strategies by the users. Finally, the conclusion is that the users of this social network take advantage of the communicative situation to generate a great amount of impolite comments and attack the other.

Les réseaux sociaux sont devenus un espace où se sont transférées les pratiques communicatives de l’interaction en face à face. Pour cette raison, une nouvelle théorie de la pragmatique appelée “cyberpragmatique” prétend étudier le language à travers son contexte cybernétique. A partir de cette proposition, l’objectif de cette étude est d’analyser les insultes dans les commentaires Facebook concernant les articles électoraux de CRHOY.COM et La Nación lors du processus électoral au Costa Rica en 2018. Pour obtenir les résultats, nous avons utilisé le classement des stratégies d’insultes proposées par Halim (2015). L’analyse a révélé que les stratégies les plus utilisées étaient: la condescendance, la critique ou plainte et les insultes. Enfin, nous pouvons conclure que les utilisateurs de ces réseaux sociaux profitent de cet espace de communication pour attaquer d’autres personnes avec des commentaires insultants.