RT journal article
T1 Análisis de la recomendación entre iguales en la reputación online de las organizaciones
T2 Analysis of peer recommendations in the online reputation of organizations
A1 Benítez Eyzaguirre, Lucía Isabel
A2 Marketing y Comunicación
K1 Prosumidor
K1 Reputación online
K1 Comunicación organizacional
K1 Recomendación entre iguales
K1 comunicación
K1 Prosumer
K1 Online reputation
K1 Organizational communication
K1 Peer recommendation
K1 Communication
AB La reputación corporativa se ve afectada por el creciente impacto de la reputación online, especialmente por el peso que adquiere la recomendación entre iguales en los medios sociales. El prosumidor (McLuhan; Nevitt, 1972; Toffler, 1981; Tapscott,1997) tiene una autonomía y capacidad en la Red que le hace incorporarse a los agentes implicados como un emergente surgido del contexto digital, escasamente teorizado en relación con la reputación corporativa. En el contexto de la definiciónde estos conceptos, este artículo propone modelos de análisis de la reputación online en función de las acciones comunicativas de los prosumidores, desde un enfoque cualitativo para abordar el conocimiento de los públicos y de los intervinientes. Para ello, realiza una revisión teórica crítica fundamentada sobre fuentes secundarias.
PB EPI SCP
SN 1386-6710
YR 2016
FD 2016
LK http://hdl.handle.net/10498/22843
UL http://hdl.handle.net/10498/22843
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Cádiz
RD 02-oct-2023