@inbook{10498/36050,
year = {2024},
url = {http://hdl.handle.net/10498/36050},
abstract = {En este trabajo, se explican algunas de las técnicas de manipulación empleadas por los teleoperadores en la venta telefónica para convencer a los clientes e incrementar las ventas.},
publisher = {Peter Lang},
title = {Cuando todo vale con tal de vender: técnicas de manipulación en la venta por teléfono},
author = {Mariscal Ríos, Alicia María},
}