%0 Journal Article 
%A Iranzo, Amador
%A Farné, Alessandra
%T Herramientas de comunicación para el tercer sector: El uso de las redes sociales por las ONGD catalanas

%D 2014
%@ 2255-3401
%U http://hdl.handle.net/10498/22648
%X Las redes sociales son ya una herramienta de comunicación
más que utilizan todo tipo de entidades. Este artículo se centra
en la comunicación de las organizaciones no gubernamentales
de desarrollo (ONGD) de Cataluña en dos de las redes más
utilizadas: Facebook y Twitter. El estudio aborda el discurso
que las ONGD generan alrededor de la cooperación y el
desarrollo y sus prácticas comunicativas para relacionarse con
la ciudadanía sobre estas cuestiones. El análisis muestra que
el discurso en las redes sociales está en sintonía con el que las
entidades realizan a través de otros canales. También se ponen
de relieve algunas contradicciones: aunque las ONGD conceden
una gran importancia a esta nueva herramienta y valoran que
favorezca la interacción con sus públicos, continúan utilizándola
mayoritariamente de acuerdo con un modelo tradicional de
comunicación unidireccional. Además, el nivel de interacción
con su audiencia es muy bajo y de escasa calidad. Las entidades
desaprovechan, así, las potencialidades de las redes sociales
para promover una comunicación transformadora.

%K Comunicación
%K Redes Sociales
%K ONGD
%K Facebook
%K Twitter
%K Communication
%K Social Media
%K NGDOs
%~ Universidad de Cádiz