http://hdl.handle.net/10498/19460 2026-11-05T23:48:08Z 2026-11-05T23:48:08Z Peña Pérez, David http://hdl.handle.net/10498/40467 2026-10-28T05:00:16Z 2026-05-28T00:00:00Z

A pragmalinguistic approach to the expressive speech act of thanking in service encounters between waiters and customers Peña Pérez, David Con este trabajo tratamos de comprobar la vigencia de una premisa extendida en otras contribuciones que abordan la pragmática del acto de habla expresivo agradecer en español. En muchos estudios se acepta esta premisa, según la cual, en la cultura hispánica y más concretamente en España, los hablantes de español no expresan agradecimiento en los encuentros de servicio cuando se benefician de la acción de un trabajador. El principal argumento que sostiene esta idea se basa en el hecho de que el trabajador beneficia al cliente al realizar una acción que forma parte de sus obligaciones laborales. Así, el principal objetivo es describir la dinámica de comportamiento lingüístico con respecto al agradecimiento en encuentros de servicio. Para circunscribir nuestro ámbito de estudio, abordamos los encuentros de servicio en el sector de la hostelería, en concreto las interacciones entre camareros y clientes. Además de comprobar la validez actual de esta hipótesis, discutimos si la realización del acto de habla expresivo de agradecimiento en este tipo de situación comunicativa se considera una necesidad de cortesía social o no. La recogida de datos se ha realizado a través de un cuestionario que combina preguntas de actitudes lingüísticas con una sección de tipo Discourse Completion Test (DCT). Este cuestionario incluye preguntas para clientes y preguntas para camareros, lo que permite una aproximación holística a la cuestión que tratamos. El análisis de los resultados refuta la hipótesis señalada, pues, en las diez situaciones comunicativas que componen la sección DCT, aquella que presenta la mayor frecuencia de ausencia de agradecimiento en las respuestas apenas supera el 10%. En las otras nueve situaciones más del 90% de los informantes expresan su agradecimiento al camarero tras ofrecer este algún tipo de servicio. En dicho análisis se detallan cuáles son las estructuras lingüísticas utilizadas con mayor frecuencia por los clientes para transmitir el agradecimiento. Además, describimos ciertos rasgos sociológicos que permitirían esbozar una división entre el perfil de hablante del cliente más agradecido y el del cliente menos agradecido, centrándonos en la edad y en el género de estos. Combinando la percepción de los informantes que responden en calidad de clientes con la de los que lo hacen en calidad de camareros, los datos señalan que los clientes menores de treinta y un años y, entre ellos, las mujeres, constituyen el perfil de hablante que más frecuentemente agradece el servicio de los camareros y camareras.; In this paper we try to check the validity of a premise that is widespread in other contributions that deal with the pragmatics of the expressive speech act of thanking in Spanish. In many studies this premise is accepted, according to which, in Hispanic culture and more specifically in Spain, Spanish speakers do not express gratitude in service encounters when they benefit from the action of a worker. The main argument supporting this idea is based on the fact that the worker benefits the customer by performing an action that is part of his or her job duties. Thus, the main objective is to describe the dynamics of linguistic behaviour with respect to appreciation in service encounters. To circumscribe our scope of study, we address service encounters in the hospitality industry, specifically interactions between waiters and customers. In addition to testing the current validity of this hypothesis, we discuss whether the performance of the expressive speech act of thanking in this type of communicative situation is considered a necessity of social politeness or not. Data collection has been carried out by means of a questionnaire combining language attitude questions with a Discourse Completion Test (DCT) section. This questionnaire includes questions for customers and questions for waiters, which allows for a holistic approach to the issue at hand. The analysis of the results refutes the aforementioned hypothesis, since, in the ten communicative situations that make up the DCT section, the one with the highest frequency of absence of thanks in the responses barely exceeds 10%. In the other nine situations, more than 90% of the informants express their gratitude to the waiter after offering some kind of service. In this analysis, the linguistic structures most frequently used by customers to convey their thanks are detailed. In addition, we describe certain sociological features that would allow us to outline a division between the speaker profile of the most grateful customer and the least grateful customer, focusing on their age and gender. Combining the perception of informants who respond as customers with that of those who respond as waiters and waitresses, the data show that customers under the age of thirty-one and, among them, women, constitute the speaker profile that most frequently thanks waiters and waitresses for their service.

2026-05-28T00:00:00Z Díaz Hormigo, María Tadea http://hdl.handle.net/10498/40283 2026-09-29T04:07:47Z 2023-01-01T00:00:00Z

La intervención de la literatura en la adquisición del manejo y del conocimiento científico de la lengua Díaz Hormigo, María Tadea Esta aportación pretende contribuir a mostrar cómo la recurrencia a textos literarios es un procedimiento metodológico imprescindible tanto para la enseñanza de lenguas (lenguas maternas, segundas lenguas y lenguas extranjeras) como para explicar determinados fenómenos lingüísticos; ejemplificar las definiciones de los términos de la ciencia lingüística, y delimitar terminológica y conceptualmente ciertas cuestiones lingüísticas. Para alcanzar este objetivo, nos basamos en el análisis de los libros de texto de los cursos 4º, 5º y 6º de la materia “Lengua” destinados a la formación del alumnado de Educación Primaria en España, concretamente, en los contenidos y ejercicios de las secciones, de carácter lingüístico, “Comunícate” y “Conoce la lengua” y en los ejercicios de la sección “Repaso trimestral”. Asimismo, se reflexiona sobre el hecho de que el basar el aprendizaje en textos literarios es útil para introducir al alumnado en el conocimiento de la literatura y fomentar su interés por la lectura.

2023-01-01T00:00:00Z Díaz Hormigo, María Tadea http://hdl.handle.net/10498/40270 2026-09-26T04:01:52Z 2025-01-01T00:00:00Z

Las propuestas para la consecución de un lenguaje inclusivo en el ámbito educativo. Reflexiones en torno a su empleo en textos de Educación Primaria Díaz Hormigo, María Tadea Durante los últimos treinta años ha ido creciendo la preocupación por utilizar un lenguaje no sexista en el ámbito de la educación, aunque con resultados desiguales. En este sentido, parece de vital importacia determinar qué mecanismos de corrección lingüística y actuaciones recomendadas para lograr un lenguaje no sexista, inclusivo e igualitario entre individuos de ambos sexos gozan actualmente de cierta vigencia y de algún éxito en el ámbito educativo. Para ello, llevamos a cabo un exhaustivo análisis de tres libros de distintas materias de 4ª de EPO editados por Anaya, deslindando, por un lado, las emisiones lingüísticas que reflejan usos calificados como no igualitarios y, por otro, aquellas en las que se aplican algunas de las numerosas estrategias para lograr un uso lingüístico igualitario e inclusivo. Dicho análisis permite llegar a una serie de interesantes conclusiones sobre las razones que justifican que algunas de estas estrategias hayan conseguido consolidarse en los textos destinados a la fomación del alumnado de Educación Primaria, mientras que otros apenas tienen aplicación.

2025-01-01T00:00:00Z Díaz Hormigo, María Tadea http://hdl.handle.net/10498/40268 2026-09-26T04:02:29Z 2026-01-01T00:00:00Z

Relaciones entre la formación de palabras y las disciplinas lingüísticas. A propósito del mecanismo de la composición Díaz Hormigo, María Tadea El análisis de los procedimientos de formación de palabras por derivación, composición y parasíntesis contribuye a mostrar tanto las relaciones como las difusas fronteras entre las disciplinas lingüísticas. En este sentido, resulta pertinente traer a colación el artículo de Y. Malkiel (1970) sobre el «Genetic Analysis of Word Formation», pues en él queda explicitado que, puesto que todo está relacionado en la lengua y, por ende, en el estudio de estas, la formación de palabras debe presentar relaciones con las disciplinas o subdisciplinas lingüísticas de, al menos, la fonología, la morfología flexiva, la semántica, la sintaxis y la estilística, aserto este reflejado también en los representativos títulos de determinados trabajos de D. Kastovsky (1977 y 1982). A las disciplinas citadas, podrían ser añadidas otras ramificaciones de la lingüística teórica y aplicada, como la pragmática, la psicolingüística, la sociolingüística, la lexicografía y la traductología, lo que convierte a la formación de palabras en un dominio interdisciplinar de difícil ubicación en el marco de las disciplinas lingüísticas. En esta contribución, restringimos este amplio ámbito de estudio, pues pretendemos dar cuenta, concretamente, de las relaciones entre la formación de palabras por composición y las disciplinas lingüísticas de la fonética, la fonología, la morfología, la semántica, la sintaxis y la pragmática.

2026-01-01T00:00:00Z