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dc.contributor.authorBenítez Eyzaguirre, Lucía Isabel
dc.contributor.authorPulido Polo, Marta
dc.contributor.otherMarketing y Comunicaciónes_ES
dc.date.accessioned2020-05-04T11:49:20Z
dc.date.available2020-05-04T11:49:20Z
dc.date.issued2016-04-07
dc.identifier.issn1887-8598
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10498/22844
dc.description.abstractEl concepto de prosumer y la perspectiva relacional de las relaciones públicas permiten reconceptualizar la reputación organizacional tradicional a través del fenómeno de la recomendación entre iguales. A través de una revisión teórica fundamentada en el uso de fuentes secundarias, este trabajo tiene como objetivo principal definir la reputación online en función de las acciones de comunicación de los prosumidores como parte de la gestión de la comunicación corporativa y las relaciones públicas. Los resultados evidencian que la independencia y autonomía de los prosumidores en su participación y expresión de opiniones se viene mostrando como el modelo más eficaz de producción de confianza y, por tanto, de mayor peso para la construcción de la reputación online estableciéndose, como conclusión final, un modelo evaluativo del diálogo multidireccional organización-prosumidores-entorno.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Complutense de Madrides_ES
dc.sourcePensar la Publicidad, 10, 49-62es_ES
dc.subjectProsumidores_ES
dc.subjectstakeholderes_ES
dc.subjectreputación onlinees_ES
dc.subjectcomunicación organizacionales_ES
dc.subjectProsumeres_ES
dc.subjectstakeholderes_ES
dc.subjectonline reputationes_ES
dc.subjectorganizational communicationes_ES
dc.title“Recomendación entre iguales”: el papel de los prosumidores en la reputación online de las organizacioneses_ES
dc.title.alternative‘Peer recommendation’: the role of prosumers in the online corporate reputationes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlees_ES
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.description.physDesc49-62es_ES
dc.identifier.doi10.5209/PEPU.53773


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