Adaptación del transporte aéreo a las necesidades de los turistas discapacitadosel caso de los aeropuertos españoles

Abstract

El turismo es un bien que debe estar al alcance de todos los ciudadanos, sin que ningún grupo poblacional pueda quedar excluido. No obstante, la existencia de barreras en los destinos turísticos impide que las personas que padecen algún tipo de discapacidad puedan acceder a ellos, a pesar de la relevancia de este segmento poblacional y de su participación cada vez mayor en el ámbito turístico. Según estimaciones del la Organización Mundial de la Salud y el Banco Mundial (2011), la población discapacitada en el mundo superó en 2011 los mil millones de personas, representando alrededor del 15% de la población mundial. Ante estas circunstancias, la incorporación de la accesibilidad y el diseño universal en la oferta turística global, así como en cada uno de los elementos que la componen, se ha constituido en factor clave de integración y competitividad para los destinos en el entorno turístico actual. Particularmente, la accesibilidad en el transporte aéreo cobra una especial relevancia para el sector turístico español por cuanto el 75% de los turistas que acceden al país lo hacen a través de esta modalidad de transporte (AESA, 2010). En esta investigación, tras realizar una revisión bibliográfi ca para conocer el estado actual de la investigación acerca de la accesibilidad en los viajes por transporte aéreo realizado por las personas con movilidad reducida (PMR), analizaremos el fenómeno de la accesibilidad en esta modalidad de transporte, aportando datos cuantitativos y cualitativos de las medidas adoptadas en los aeropuertos españoles.