El Happiness Management. Un cisne amarillo que vuela hacia el marketing social, la felicidad y el bienestar

Abstract

El término felicidad tiene una infinidad de connotaciones y conceptos que van más allá de un campo complejo y subjetivo; ha sido reflexionada desde los tiempos más remotos; Aristóteles la concebía como el bien supremo del hombre, como aquello que acompaña a la realización del fin propio que se plantea cada ser vivo. Para Sócrates, no existía felicidad sin valores éticos. Epicuro, afirmaba que la felicidad devenía de vivir en un continuo placer. Por otra parte, Platón mencionaba que la felicidad solo es posible en el mundo inteligible, cuando el hombre puede contemplar las esencias de las cosas que, para este filósofo, son ideas de Dios, y que tiene que ver con el intelecto y el conocimiento, más allá de la ilusión que nos ofrecen nuestros sentidos. Bajo este contexto, en la actualidad existen muchos estudios de cómo abordar el tema de la felicidad, entre los que rescatamos al investigador mexicano Mariano Rojas, quien señala tres maneras: la primera, el análisis directo de la felicidad de los seres humanos; el segundo, en el que relaciona la felicidad y determinadas variables económicas como la pobreza, desigualdad, desempleo, inflación y un tercero que consiste en la utilización de la felicidad como proxy de la utilidad; esto nos hace ver el amplio espectro del término felicidad. Un estudio realizado por el psicólogo Daniel Kahneman y el economista Angus Deaton, ganador del premio Nobel de Economía en el 2015, encontró que el bienestar emocional aumenta con los ingresos. Sin embargo, a medida que crecen los ingresos de una persona, su bienestar aumenta a un ritmo cada vez más lento, llegando a un momento que se mantiene constante; la investigación confirmó además que un ingreso escaso genera insatisfacción e infelicidad. 30 Rafael Ravina-Ripoll y otros. Sin embargo, la búsqueda despiadada de mayores ingresos está conduciendo a una desigualdad y a una ansiedad sin precedentes en el mundo, lo que se ha visto afectado en mayor medida con la afectación de la pandemia del COVID-19. El economista estadounidense Jeffrey Sachs nos brindó pautas de todo ello realizando algunas aportaciones al tema; no deberíamos denigrar el valor del progreso económico. Cuando la gente tiene hambre, carece de las necesidades básicas como agua potable, atención médica y educación, y no tiene un empleo digno, sufre; en este ámbito, el desarrollo económico que tiende a disminuir la pobreza es un paso crucial para fomentar la felicidad en una sociedad. Muchos países, en especial los más grandes, (como los Estados Unidos y la China que acaparan más del 40% del PIB del mundo); que buscan sin medida el crecimiento de sus economías, no necesariamente son los países más felices del mundo conforme lo detallan publicaciones recientes (Finlandia, Dinamarca, Islandia, lideran la clasificación en el 2020 y 2021); situación que ha llevado profundizar las desigualdades en materia de riqueza y poder, contribuyendo al crecimiento de una vasta subclase, sumergiendo a millones de niños en la pobreza y causó una seria degradación ambiental. Crecimiento económico no es igual a distribución igualitaria. Por lo tanto, la felicidad se logra a través de lo que podríamos denominar una “estrategia equilibrada” frente a la vida por parte tanto de los individuos como de las sociedades. En el primer caso, no seremos felices si se nos niegan o no tenemos acceso a nuestras necesidades elementales básicas como alimentación, salud, educación,pero tampoco somos felices si la búsqueda de mayores ingresos reemplaza nuestra dedicación a la familia, a nuestras amistades; el equilibrio interno es fundamental. Como sociedad, una cosa es organizar las políticas económicas para que los niveles de vida aumenten y otra muy distinta es subordinar todos los valores de la sociedad a la búsqueda de ganancias sin fin como lo hacen muchas empresas y países; el ciudadano, el trabajador no es una materia prima más, es el elemento clave en las organizaciones. La sociedad actual plantea una serie de amenazas que inciden directamente con la felicidad; estamos destruyendo el medio ambiente a través del cambio climático y otros tipos de contaminación, mientras que el uso de energía alternativa es todavía una utopía en muchos países en especial los más pobres. A pesar de este panorama de amplio despliegue económico y social la gente sigue asegurando no ser del todo feliz, al parecer el viejo adagio que afirma que “el dinero compra la felicidad” no es cierto después de todo alentando posiciones francamente negativistas que pretender explicar que la felicidad no existe y que, lo único que le resta al ser humano, simplemente es tratar de ser lo menos infeliz que se pueda. El concepto de felicidad entonces parece estar, inicialmente, asociado a todo aquello que pueda provocar bienestar y ante la ausencia de uno a algunos de esos factores placenteros, irremediablemente la infelicidad irá ganando espacio en la vida del ser humano. Sin embargo, los criterios e incidencia de cada uno de los factores son personal e individual, para algunos la felicidad está en la salud mientras que para otros está en el éxito profesional, hay quienes encuentran placer en la acumulación de bienes y propiedades materiales en cuanto otros acumulan bienes espirituales, cada uno percibiendo diferentes niveles de felicidad que de todos modos serán siempre subjetivas. Por todo ello, los fines de la economía deben orientarse a contribuir al logro de la felicidad de las personas, para ello es fundamental el diseño de políticas públicas a nivel de gobierno que contribuyan a ello, con la participación tanto de actores públicos y privados. En esta era de la digitalización de la economía no debemos descuidar al ser humano, su adecuado entorno de trabajo, que permitirá su mejora de la productividad, con beneficio para todos. El tema de la economía de la felicidad y el happiness management son apasionantes y, más aún las investigaciones que presentamos en estos veintiún capítulos académicos de diversas nacionalidades y áreas del conocimiento en donde se busca dar respuesta a una serie de problemas cotidianos y que ponemos en consideración de nues32 Rafael Ravina-Ripoll y otros tros lectores. Teniendo presente que los modelos de gestión centrados en la búsqueda de la felicidad corporativa consituyen, en sentido poético, los cisnes amarillos que nos llevaran hacia el progreso económico sostenible y a la consolidación del Estado de Bienestar.