Creación de un Sistema de Gestión de Pedidos y Recogida de la Cafetería de la ESI

Abstract

El Trabajo de Fin de Grado titulado “Creación de un Sistema de Gestión de Pedidos y Recogida de la Cafetería de la ESI” se centra en el diseño e implementación de un sistema completo, formado por dos aplicaciones móviles y un servidor. Este sistema transformará la manera en la que se gestionan los pedidos y comandas en la cafetería de la ESI. El objetivo principal es conseguir un ahorro de tiempo tanto de los clientes como del personal de la cafetería mediante la mejora de la eficiencia operativa.

La manera en la que se pretende mejorar la eficiencia es permitiendo a los clientes realizar pedidos a través de la aplicación y programar su recogida a una hora concreta, lo que les evitará emplear tiempo de espera en la cola para realizar su pedido. Por otra parte, el sistema también facilitará la labor del personal de la cafetería al proporcionarles una plataforma en la que recibirán los diferentes pedidos y podrán optimizar la preparación de los mismos puesto que el propio sistema los organizará y agrupará los productos que sean iguales para cada rango de tiempo. De esta forma el personal de la cafetería podrá ahorrar tiempo al poder preparar los productos pendientes de recoger de antemano y también les permite reducir el número de veces que deberán cambiar de actividad para preparar diferentes productos. El servicio de recogida también estará integrado en el sistema, ofreciendo la identificación del pedido, retirada y pago mediante créditos en la aplicación.

Como resultado se han desarrollado dos aplicaciones móviles, una base de datos SQL y una API REST que permite la comunicación entre las aplicaciones y el servidor.