Los Árboles de Decisión. Una Herramienta Práctica para la Toma de Decisiones del Happy Manager

Abstract

“Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te llevará allí”, sentencia el autor Lewis Carroll, y cuánta sabiduría encierra esta cita. La idea es simple. Cuando nos establecemos metas, objetivos claros, y la manera de culminarlos, teniendo claro el sendero, la travesía se vuelve emocionante y hasta divertida. Pero este proceso de establecernos metas, requiere de tomar múltiple decisiones, y dar respuesta a las preguntas básicas conocidas como las “W” (del inglés), a saber: ¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde?... etc. En este contexto, la toma acertada de una decisión resulta crucial para la determinación del rumbo que se tomará, con implicaciones a nivel personal, familiar, empresarial, nacional, etc. La toma de decisiones requiere de un proceso lógico, en donde se plasmen las diversas alternativas, pros y contras de cada una, para decidir el mejor camino a seguir en la consecución de las metas establecidas. Este manual tiene ese propósito, orientar al amigo lector para la acertada toma de decisiones, a partir de la aplicación de herramientas técnicas que facilitan dicho proceso. En la primera parte se aborda la toma de decisiones en la empresa, pero sin olvidar al agente decisor y todo lo que involucra una toma de decisión, por ejemplo, emociones, motivaciones, juicios, etc. La segunda parte de este libro trata de los árboles de decisión, que representan los diversos caminos a seguir para alcanzar un propósito, incluyendo aspectos probabilísticos y complejizando la toma de decisiones, dependiendo de cada situación Los Árboles de Decisión 16 en particular. La tercera parte explica la aplicación de herramientas informáticas para la representación gráfica de un diagrama de árbol, para que el lector seleccione el que más se adapte a sus propias necesidades. Finalmente se presentan casos resueltos y las referencias bibliográficas para el amigo lector que desee profundizar en los diversos temas tratados por esta obra. Los autores deseamos que la obra cumpla con las expectativas del amigo lector, tanto estudiantes, como docentes e investigadores, que les oriente en el proceso lógico de la toma de decisiones, que apliquen las herramientas técnicas e informáticas sugeridas para la representación gráfica de una decisión, y sobre todo, que lo presentado en este libro les sea de utilidad para su propio desarrollo personal y profesional, a partir de una mejora en la toma de decisiones diarias y en los ámbitos que cada uno se desempeñe.