La transparencia en la contratación pública en España y el Tercer Sector de la Comunicación

Abstract

La Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP) es el portal central para la comunicación y el intercambio de información sobre licitaciones en Espa-ña. Como principal punto de encuentro y comunicación entre los licitadores y la administración, debe funcionar bajo los principios de mejora de la competencia y de la transparencia de los procedimientos, así como de la propia comunicación y difusión. Un aspecto que lleva a recordar los principios de la comunicación clara, a través de la revisión de la literatura, como parte de la transparencia administra-tiva El objetivo de este estudio es el análisis de la accesibilidad y usabilidad de la PLACSP utilizando el modelo de Nielsen (1994; 1995; 2020) para comprobar la usabilidad de la web. Los resultados señalan que el diseño actual de la plataforma dificulta el acceso a la información sobre contratos públicos, limitando la transpa-rencia efectiva y el cumplimiento del espíritu de la ley. A partir de estos hallazgos, se critican aspectos del diseño y los procesos de comunicación de la plataforma, proponiendo la incorporación del Tercer Sector de la Comunicación (TSC) para mejorar la claridad y efectividad en la difusión de información, avanzando así en la política social, la sostenibilidad y la innovación en la contratación pública.

The Public Sector Procurement Platform (PLACSP) is the central portal for com-munication and exchange of information on tenders in Spain. As the main meeting and communication point between bidders and the administration, it must operate under the principles of improving competition and transparency of procedures, as well as communication and dissemination. The objective of this study is to analyse the accessibility and usability of the PLACSP using Nielsen’s model (1994; 1995; 2020). to check the usability of the website. The results indicate that the current design of the platform makes it difficult to access information on public contracts, limiting effective transparency and compliance with the spirit of the law. Based on these findings, aspects of the platform’s design and communication processes are criticised, proposing the incorporation of the Third Sector Communication (TSC) to improve clarity and effectiveness in the dissemination of information, thus advancing social policy, sustainability and innovation in public procurement.