RT journal article
T1 Cámaras de comercio: una nueva gestión. El enfoque del Cuadro de Mando Integral en las Cámaras Españolas
T2 Chambers of Commerce: a new Management. The Balanced Scorecard approach for Spanish Chambers
A1 Foncubierta Rodríguez, María José
A1 Galiana-Tonda, Francisca
A1 Galiana Rubia, María del Mar
A2 Organización de Empresas
K1 Cuadro de Mando Integral
K1 Cámara de Comercio
K1 Estrategia
K1 Mapa estratégico
K1 Indicadores de gestión en organizaciones públicas
K1 Desarrollo territorial
K1 Entorno socioeconómico
AB Las Cámaras de Comercio, una de las organizaciones empresariales multisectoriales más extendidasen el mundo, se caracterizan por tres condiciones que las diferencian de otras agrupaciones empresariales:no tienen fines de lucro, comprenden diversos sectores dentro de un territorio específico, y son autogestionadas.En el presente trabajo, después de tratar sobre qué tipo de entidad es una Cámara, la evoluciónen su organización, y la utilidad de su labor para la sociedad y la economía españolas, ponemos de manifiestola oportunidad de que éstas modifiquen su gestión introduciendo el sistema, ya bien conocido y aplicado en elsector privado, del Cuadro de Mando Integral (CMI), como instrumento de planificación estratégica. Ello suponeun cambio de filosofía en unas organizaciones que son pieza clave en el desarrollo empresarial y social de losterritorios. Con el CMI las Cámaras atenderán y controlarán de forma más eficiente la realización de sus funcionesa través de determinadas líneas estratégicas. Líneas que no sólo velan por los resultados financieros,sino también por la contribución en la mejora de la propia organización, de su personal, de la satisfacción de lasnecesidades de sus clientes, o usuarios, y del entorno socioeconómico. Y lo harán a través de indicadores, paralo cual proponemos un listado de éstos, Con ellos, las Cámaras podrán contar con una guía ágil para su gestióny control, a la par que visualizarán en la sociedad de qué manera y en qué medida contribuyen a su desarrollo.
PB CIRIEC-ESPANA
SN 0213-8093
YR 2020
FD 2020-07
LK http://hdl.handle.net/10498/23657
UL http://hdl.handle.net/10498/23657
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Cádiz
RD 21-sep-2026