RT journal article
T1 Aplicación y uso del Modelo de Resonancia o Customer-Based Brand Equity (CBBE). Estudio de la lealtad de marca a través de la figura del influencer
T2 Application and use of the Customer-Based Brand Equity (CBBE) model. Study of brand loyalty through the figure of the influencer
A1 Sanz Marcos, Paloma
A1 Jiménez-Marín, Gloria
A1 Elías Zambrano, Rodrigo
A2 Marketing y Comunicación
K1 lealtad
K1 marca
K1 moda
K1 publicidad
K1 redes sociales
K1 loyalty
K1 brand
K1 fashion
K1 advertising
K1 social networks
AB Los avances tecnológicos provocan un desafío para los formatos publicitarios tradicionales que presentan cierta dificultad a la hora desconectar con el público. La sobreexposición publicitaria provoca que los canales promocionales tradicionales pierdan su eficacia y los esfuerzos de comunicación se dirijan hacia la búsqueda de nuevos formatos para alcanzar a los consumidores de un modo no intrusivo como es el escenario del social media. En este contexto, y como punto de partida, cobra fuerza la figura del influencer, una herramienta estratégica que viene siendo utilizada por las marcas y que ha generado un gran impacto económico en ámbitos como la moda. El objetivo es, pues, profundizar en la influencia que estos persuasores ejercen sobre los consumidores en la elección de marcas de moda. La metodología empleada parte del triple enfoque e incluye varias técnicas de investigación, cualitativas y cuantitativas, y atiende tanto a consumidores como a influencers. Así, apoyado en el Modelo de Resonancia de Keller, se realizaron 9 entrevistas en profundidad a influencers en Instagram y se obtuvieron 1080 respuestas a una encuesta a seguidores. Los resultados indican que la lealtad de marca se ve ampliada gracias a la resonancia a la que contribuyen los influencers con sus acciones de colaboración con las marcas.
PB UNIV REY JUAN CARLOS
SN 2340-8413
YR 2021
FD 2021-11
LK http://hdl.handle.net/10498/26020
UL http://hdl.handle.net/10498/26020
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Cádiz
RD 12-nov-2026