RT journal article
T1 “El cliente siempre lleva la razón”: problemas de comunicación y soluciones en la interpretación telefónica para asistencia en carretera
T2 “The  customer  is  always  right”:       communication       problems  and  solutions  in    roadside    assistance    telephone interpreting
A1 Lázaro Gutiérrez, Raquel
A1 Alcalde Peñalver, Elena
K1 cliente
K1 corpus
K1 interpretación   telefónica
K1 problemas  de  comunicación
K1 situación comunicativa
K1 client
K1 communication problems
K1 communicative situation
K1 telephone  interpreting
K1 interpretation  téléphonique
K1 problèmes  de  communication
K1 situation de communication
AB La interpretación telefónica cada vez presenta más ventajas en los servicios públicos y privados debido a la reducción de costes y a la disponibilidad inmediata del servicio. Los aspectos comunicativos que se tienen que tener en cuenta para una experiencia satisfactoria por parte del cliente son en esta modalidad de interpretación aún más pertinentes para resolver los distintos problemas que puedan surgir. Por ello, en este estudio pretendemos analizar una serie de problemas de comunicación entre el intérprete y el cliente extraídos directamente de un corpus de transcripciones en la comunicación lingüística inglés-español y aportar las principales soluciones comunicativas con el objetivo de arrojar nuevos datos sobre una modalidad de interpretación a la que aún le queda un largo camino por recorrer.
PB Editorial UCA
SN 1133-682X
YR 2022
FD 2022-12-01
LK http://hdl.handle.net/10498/28139
UL http://hdl.handle.net/10498/28139
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Cádiz
RD 10-may-2026