RT journal article
T1 Revisión teórica del marketing en los medios sociales: Antecedentes y estado de la cuestión
T2 Literature Review of marketing in social media: Background and the state of art
A1 Sánchez Jiménez, Miguel Ángel
A1 Fernández Alles, María Teresa
A1 Mier-Terán Franco, Juan José
A2 Marketing y Comunicación
K1 marketing
K1 medios sociales
K1 redes sociales
K1 interacción
AB En la actualidad se está desarrollando un proceso de constantes cambios y profundas transformaciones en la disciplina de marketing, contribuyendo en ello de manera especial las nuevas tecnologías que han obligado a las empresas a modificar sus estrategias de marketing para adaptarlas a una nueva forma de actuar respecto al mercado. En este sentido destaca la aparición de los medios sociales, que facilitan la creación, edición e intercambio de contenido y que va a permitir a las empresas relacionarse de forma más directa e interactiva con los usuarios. Así, las empresas son conscientes que tienen que dirigirse al cliente de manera diferente, que deben gestionar la interacción y conversación con los consumidores, produciendo un feedback y una interactividad, ofreciendo una respuesta adecuada para satisfacer sus necesidades. En este sentido, internet se considera un entorno colaborativo, en el que las empresas y usuarios se encuentran e interactúan, y el consumidor participa, compartiendo experiencia u opiniones, influenciando directamente a otros usuarios. Por todo ello, y debido a la relevancia del tema, el objetivo de este trabajo es realizar una revisión bibliográfica del estado de la investigación sobre el marketing en los medios sociales, estableciendo así futuras líneas de investigación.
PB Universidad de Jaén
SN 1988-9046
YR 2018
FD 2018
LK http://hdl.handle.net/10498/29843
UL http://hdl.handle.net/10498/29843
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Cádiz
RD 12-nov-2026