RT journal article T1 Los museos accesibles en España: el caso Guggenheim A1 Fernández Alles, María Teresa A2 Marketing y Comunicación K1 Patrimonio K1 cultura K1 accesibilidad K1 discapacidad K1 turismo K1 certificación AB El turismo cultural ocupa un lugar destacado en España atrayendo a 7´5 millones de turis tas nacionales y 12´6 millones de turistas internacionales (Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, 2012), siendo la visita a los museos una de las actividades más demandadas por un mercado en el que la representatividad de los turistas con discapacidad es cada vez mayor. De ahí la importancia de eliminar las barreras en estos espacios culturales con el propósito de que las personas con discapacidad puedan acceder a los mismos en igualdad de condiciones, sin que se produzca discriminación alguna. Dada la relevancia de la incorporación de la accesibilidad universal en los museos y ante la ausencia de estudios sobre el tema, esta investigación se centra en conocer la normativa que regula la accesibilidad en los museos, los requisitos para lograr museos accesibles, así como la oferta actual de museos accesibles en España. Además, profundizaremos en el análisis de la norma que certifica la accesibilidad universal en los museos, la UNE-170001-2 de AENOR, centrando nuestra investigación en el Museo Guggenheim de Bilbao, al ser único museo certificado con esta norma. Para ello, hemos utilizado como metodología de investigación el método del caso. Como resultado de esta investigación damos a conocer el procedimiento a seguir para lograr esta certificación, así como algunas de las medidas de accesibilidad adoptadas por el museo estudiado al objeto de que sirva de referente para la incorporación de la accesibilidad universal en otros museos españoles. PB Pasos: Revista de Turismo y Patrimonio Cultural SN 1695-7121 YR 2013 FD 2013 LK http://hdl.handle.net/10498/30176 UL http://hdl.handle.net/10498/30176 LA spa DS Repositorio Institucional de la Universidad de Cádiz RD 12-nov-2026