RT journal article T1 Digitalización de medios y gestión de públicos: el caso del Centro Cultural Gabriela Mistral A1 Escobar Arellano, Constanza Alejandra A1 Martínez Pompilio, Ana Clara K1 estrategia de gestión de públicos K1 redes sociales K1 públicos K1 gestión cultural K1 digitalización K1 centros culturales K1 audience management strategy K1 social media K1 cultural audiences K1 cultural management K1 digitalization K1 cultural centers AB El contexto de emergencia sanitaria por COVID-19 y las medidas de confinamiento adoptadas transformaron el funcionamiento de los espacios culturales. Las estrategias de gestión de públicos se han adaptado a la necesidad demantener el contacto con sus públicos, reforzar sus vínculos y proveer acceso a oferta cultural de calidad, en un escenarioen que se han agudizado los hábitos de participación cultural digital y ha cambiado la manera de relacionarse con el centrocultural. En este marco, resulta relevante indagar en las estrategias de gestión de públicos que GAM adoptó en el período2020-2021, y en el uso de sus plataformas online (sitio web y redes sociales) para conectarse con sus públicos. A partir de unametodología mixta para el análisis de caso del Centro Cultural GAM que combina focus groups al equipo del centro cultural,cuestionario online aplicado y entrevistas semiestructuradas a sus públicos, además de la analítica de redes sociales, se ahondatanto en las estrategias de gestión como en los tipos de relaciones que establecen los públicos con el centro cultural. PB Editorial Uca SN 1577-1172 YR 2024 FD 2024 LK http://hdl.handle.net/10498/37723 UL http://hdl.handle.net/10498/37723 LA spa DS Repositorio Institucional de la Universidad de Cádiz RD 05-nov-2026