TY - THES A3 - Lara Bermejo, Víctor AU - Cavilla Molina, Daniel A4 - Filología PY - 2025 UR - http://hdl.handle.net/10498/36971 AB - El presente trabajo examina la cortesía verbal en las conversaciones entre humanos y chatbots, analizando cómo tres asistentes virtuales (ChatGPT, Gemini y Claude) manejan situaciones comunicativas que podrían amenazar la imagen pública de los... AB - This work examines verbal politeness in human-chatbot conversations, analysing how three virtual assistants (ChatGPT, Gemini and Claude) handle communicative situations that could threaten user's face. The research is based on the politeness... LA - spa KW - cortesía KW - pragmática española KW - imagen pública KW - estrategias atenuadoras KW - chatbots KW - inteligencia artificial conversacional KW - interacción persona-computadora (IPC) KW - politeness KW - Spanish pragmatics KW - face KW - mitigation strategies KW - chatbots KW - conversational artificial intelligence KW - human-computer interaction (HCI) TI - Análisis pragmático de la cortesía verbal en chatbots: un estudio comparativo de estrategias comunicativas en ChatGPT, Gemini y Claude T2 - Pragmatic analysis of verbal politeness in chatbots: a comparative study of communicative strategies in ChatGPT, Gemini and Claude M3 - bachelor thesis ER -