Gestión de la comunicación en las redes sociales de las federaciones de fútbol nacionales

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Social media communication management in football national federations
Author/s
Cano Tenorio, Rafael
Date
2019Department
Marketing y ComunicaciónSource
OBRA DIGITAL, Núm. 17, Septiembre 2019 - Enero 2020, pp. 19-34,Abstract
Las redes sociales se han convertido en un
medio principal para los departamentos de comunicación
de las federaciones nacionales de
fútbol, mejorando la fidelización de sus simpatizantes.
En este estudio se ha analizado la gestión
de las cuentas oficiales en redes sociales
de cinco federaciones de fútbol nacionales. La
metodología se ha basado en la observación y
el análisis de contenido, teniendo en cuenta al
departamento de comunicación de cada federación
como emisor de contenido. Los resultados
muestran grandes diferencias en la gestión
de la comunicación según el emisor y la red
social, lo que resulta de gran utilidad para mejorar
la gestión estratégica de la comunicación
digital en este tipo de entidades. Social media have become a main means of interaction
for the communication departments
of national football federations, improving the
loyalty of their supporters. In this study, the management
of official accounts in social media of
five national football federations were analyzed.
The methodology has been based on the observation
and content analysis, taking into account the
communication department of each federation as
a content issuer. The results show great differences
in the management of communication according
to the issuer and the social media, which is very useful to improve the strategic management of digital
communication in this type of entities.
Subjects
Análisis de contenido; comunicación; deporte; fútbol; redes sociales; Content analysis; communication; sports; football; social mediaCollections
- Artículos Científicos [4849]
- Articulos Científicos Mark. Com. [127]