Organizational support for work-family life balance as an antecedent to the well-being of tourism employees in Spain

Abstract

The study of work-family conflict (WFC) and work-family policies (WFP) and their impact on the well-being of employees in the tourism sector is increasingly attracting the attention of researchers. To overcome the adverse effects of WFC, managers should promote WFP, which contribute to increased well-being at work and employees’ commitment. This paper aims to analyze the impact of WFP accessibility and organizational support on well-being directly and by mediating the organizational commitment that these policies might encourage. In addition, we also study whether these relationships vary according to gender and employee seniority. To test the hypotheses derived from this objective, we collected 530 valid and completed questionnaires from workers in the tourism sector in Spain, which we analyzed using structural equation modeling based on the PLS-SEM approach. The results show that human resource management must consider the importance of organizational support for workers to make WFP accessible and generate organizational commitment and well-being at work.

El estudio del conflicto trabajo-familia ("WFC", por sus siglas en inglés) y de las políticas de trabajo-familia ("WFP", por sus siglas en inglés) y su impacto en el bienestar de los empleados del sector turístico está atrayendo cada vez más la atención de los investigadores. Para superar los efectos adversos del WFC, los directivos deberían promover las WFP, que contribuyen a aumentar el bienestar en el trabajo y el compromiso de los empleados. El objetivo de este trabajo es analizar el impacto de la accesibilidad al WFP y del apoyo organizativo sobre el bienestar directamente y a través de la mediación del compromiso organizativo que estas políticas podrían fomentar. Además, también se estudia si estas relaciones varían en función del género y de la antigüedad de los empleados. Para contrastar las hipótesis derivadas de este objetivo, recogimos 530 cuestionarios válidos y cumplimentados de trabajadores del sector turístico en España, que analizamos mediante un modelo de ecuaciones estructurales basado en el enfoque PLS-SEM. Los resultados muestran que la gestión de los recursos humanos debe considerar la importancia del apoyo organizativo a los trabajadores para que el WFP sea accesible y genere compromiso organizativo y bienestar en el trabajo.