Turismo accesible y turismo para todos en España: antecedentes, estado de la cuestión y líneas de investigación

Abstract

Las personas discapacitadas integran, actualmente, un segmento de mercado de gran relevancia para el sector turístico, no sólo por el número de efectivos que lo integran, sino por su participación cada vez mayor en el mercado turístico. Según estimacio nes de la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2009), hay más de 500 millones de personas con deficiencias o discapacidades en todo el mundo, alcanzando la cifra de los 50 millones en Europa. En España, este segmento lo integran más de 3,8 millones de perso nas (Encuesta de Discapacidad, Autonomía Personal y Situaciones de Dependencia (EDAD) (Instituto Nacional de Estadística, 2009). En los últimos años, la existencia de un mayor número de ayudas técnicas y económicas, ha aumentado las posibilidades de viajar de las personas discapacitadas. Sin embargo, la existencia de barreras en los destinos turísticos (playas, medios de transporte, hotele res, restaurantes, museos, etc.) afecta negativamente a la participación e integración de las personas discapacitadas en el sector turísti co. Las razones que han llevado a esta situación de inaccesibilidad en el turismo parecen venir justificadas, en parte, por la escasa aten ción que se les ha prestado, hasta fechas recientes, a las personas discapacitadas y, especialmente, a su derecho al ocio y al disfrute del tiempo libre. Afortunadamente, en las dos últimas décadas han surgido iniciativas, tanto públicas como privadas, a favor del derecho de las personas discapacitadas al ocio y al turismo, y a la igualdad de trato en el mismo, habiéndose aprobado múltiples disposiciones y reglamentaciones destinadas a lograr un entorno accesible para las mismas, evitando, así, que sean objeto de un trato desigual. Concretamente, en el ámbito turístico, se ha creado una verdadera materia de estudio, denominada Turismo Accesible, que está cre ando una verdadera concienciación en todas las empresas del sector turístico por mejorar la accesibilidad para las personas discapaci tadas, no sólo con fines lucrativos sino también sociales. Por todo ello, y dada la relevancia del tema, el objetivo de este trabajo es rea lizar una revisión bibliográfica del estado de la investigación en España en materia de accesibilidad turística.