El cuadro de mando en la dirección de personas

Abstract

El cuadro de mando (en inglés, balanced scorecard) se presenta como una herramienta para agrupar, de manera sistemática, toda la información estratégicamente relevante para la organización. El cuadro de mando puede considerarse un sistema de información avanzado, completamente estructurado, que está vinculado con los objetivos estratégicos planteados por la organización. Este instrumento, propuesto inicialmente por Kaplan y Norton (1996), es especialmente útil, en consecuencia, tanto para la gestión de las organizaciones a corto plazo, como para la orientación de su dirección en el ámbito más estratégico.