Tiempos de happiness management, tecnología y marketing social.

Abstract

Te invitamos a redescubrir el Happiness Management, que se encuentra orientado a entender el compromiso de la alta dirección para fomentar la felicidad corporativa, a través de un adecuado manejo de un clima laboral que permita, sobre todo en tiempos de crisis la investigación, la innovación, en la búsqueda del bienestar. Y es que en tiempos como los actuales se hace más necesario el bienestar individual y colectivo para lograr mejores rendimientos en todo tipo de organizaciones, desde las familiares hasta las grandes corporaciones. Todo ligado al término “felicidad”, el mismo que tiene una infinidad de connotaciones y conceptos que van más allá de un campo complejo y subjetivo; debemos estar conscientes que la felicidad ha sido reflexionada desde los tiempos más remotos; Aristóteles la concebía como el bien supremo del hombre, como aquello que acompaña a la realización del fin propio que se plantea cada ser vivo. Para Sócrates, no existía felicidad sin valores éticos (aspecto que en la sociedad actual lo estamos perdiendo). Epicuro, afirmaba que la felicidad devenía de vivir en un continuo placer. Por otra parte, Platón mencionaba que la felicidad solo es posible en el mundo inteligible, cuando el hombre puede contemplar las esencias de las cosas que, para este filósofo, son ideas de Dios, y que tiene que ver con el intelecto y el conocimiento, más allá de la ilusión que nos ofrecen nuestros sentidos. Bajo este contexto, en la actualidad existen muchos estudios de cómo abordar el tema de la felicidad, entre los que podemos rescatar al investigador mexicano Mariano Rojas, quien señala tres maneras: la primera, el análisis directo de la felicidad de los seres humanos; el segundo, en el que relaciona la felicidad y determinadas variables económicas como la pobreza, desigualdad, desempleo, inflación y un tercero que consiste en la utilización de la felicidad como proxy de la utilidad; esto nos hace ver el amplio espectro del término felicidad y de su necesaria vinculación tanto con la macro y microeconomía conforme lo señalan varios investigadores. A nivel macroeconómico, podríamos llegar a definir el éxito de una economía, en la medida en la que las instituciones favorezcan el bien común, es decir fomente la dignidad de las otras personas con la finalidad de alcanzar un objetivo, por lo tanto, un bien común lo concebimos como aquel medio por el cual los individuos se valen o sirven para obtener provecho. A nivel micro, medimos las acciones de las organizaciones sobre los valores de la dignidad humana, la solidaridad, la sostenibilidad y transparencia en relación con los elementos de su entorno como los proveedores, relación empleados-propietarios, clientes-proveedores entre los más relevante. Sin embargo, en la actualidad podemos señalar que la felicidad se encuentra seriamente amenazada; se están perdiendo algunos valores que los consideramos fundamentales como la amabilidad, la cooperación, el cuidado del ambiente; en la sociedad actual predomina el individualismo con niveles bajos niveles de confianza y compasión, especialmente en tiempos de crisis a causa de conflictos bélicos, cada vez más recurrentes, pandemias como el coronavirus, hambrunas o fenómenos naturales, esto a la par de la escasa presencia deacciones efectivas en lo social por parte de los gobiernos, aporta a que el panorama no sea alentador a futuro si no se dan cambios estructurales en el manejo de las políticas públicas. Resulta interesante señalar que, a pesar de este panorama de amplio despliegue económico y social la gente sigue asegurando no ser del todo feliz, al parecer el viejo adagio que afirma que “el dinero compra la felicidad” no es cierto después de todo alentando posiciones francamente negativistas que pretender explicar que la felicidad no existe y que, lo único que le resta al ser humano, simplemente es tratar de ser lo menos infeliz que se pueda con temas diversos: felicidad y democracia, paz y justicia, felicidad y tecnología, la inteligencia artificial y el neuromarketing para medir la felicidad, la felicidad como derecho humano, los orígenes del happiness management , el bienestar subjetivo, la política fiscal como mejora en el nivel de nivel de vida, el salario emocional en tiempos de crisis, así como varios caso de estudio; investigaciones que se constituirán en un real aporte en este fascinante tema; que lo disfruten.