Management and Change Models for Conscious, Responsible, Humane and Happy Work Environments

Abstract

Los cambios vertiginosos en el ámbito social, económico, cultural y digital, demandan de las empresas una transición a modelos de gobernanza en donde permee la búsqueda de la felicidad y el bienestar integral de los empleados (Ravina-Ripoll et al., 2024). Fenómenos como la Gran Renuncia, pusieron en jaque a los modelos de gestión tradicionales, en donde el agotamiento emocional, la precariedad laboral, el absentismo y la rotación, eran el pan de cada día (Xu et al., 2023), y pusieron sobre la mesa un tema importante para las agendas de investigación de los científicos de las ciencias sociales, económicas y administrativas a nivel mundial: la felicidad en el trabajo (Galiano-Coronil y Blanco-Moreno, 2024). A tres años de iniciada esta transición, principalmente forzada por los trabajadores tras una reevaluación de sus prioridades personales, la preocupación por los factores de riesgo psicosociales y la búsqueda de mejores condiciones en sus lugares de trabajo (Tessema et al., 2022), hemos aprendido grandes lecciones. Una de ellas es que el concepto de “Gran Repriorización” ha sido señalado por expertos para describir cómo los trabajadores, tras la pandemia, reevaluaron sus objetivos personales y profesionales, buscando mayor equilibrio entre vida y el trabajo, así como mejores condiciones psicosociales en sus empleos. Esto reflejó una disconformidad con los modelos laborales tradicionales y un deseo de mayor flexibilidad y significado en el trabajo (WorldEconomicForum, 2021) Otra lección importante es que los trabajadores están dispuestos a comprometerse y actuar de manera proactiva en las empresas que contribuyan al fortalecimiento de su misión como individuos, es decir, empresas con causa (Galván-Vela et al., 2023). Incluso los hallazgos demuestran que las prácticas responsables hacia las personas, como los empleados, clientes, proveedores y gobierno, impactan de forma significativa en el compromiso afectivo y normativo de los trabajadores, cuestión que no sucede en la misma magnitud cuando las organizaciones solo reflejan acciones en pro de la responsabilidad social y medioambiental (Calvacante et al., 2022). Los esfuerzos por la procuración del bienestar personal y la alineación entre valores personales y organizacionales fomentan el sentido de pertenencia y propósito, elementos esenciales en los entornos laborales modernos. Otra lección esque existe un cúmulo de retos significativos para el área de Recursos Humanos, los cuales versan sobre la retención del talento humano y sobre la incorporación de métodos de gestión que promuevan la felicidad, el compromiso, la satisfacción, la justicia, el engagement, el clima laboral y el liderazgo transformacional (Salas-Vallina et al., 2021). Sin embargo, estos retos pueden convertirse en oportunidades si se tropicalizan a los diferentes contextos empresariales mediante estrategias innovadoras y efectivas. En este sentido, la investigación y práctica en materia de administración del talento humano requiere de una reflexión profunda en torno a la necesidad de priorizar menos las actividades tradicionales de esta área y buscar técnicas, herramientas y programas para adaptarse, innovar y encaminar el clima de la organización hacia un estado de bienestar completo (Farnadale et al., 2025). Así mismo, aprendimos que los empleos que promueven el placer, el compromiso y el significado eudaumónico inciden sobre la satisfacción laboral y ayudan a afrontar el estrés (Tandler et al., 2020). Los resultados pueden ser satisfactorios cuando se combinan elementos como la disponibilidad de tiempo, la autonomía en el trabajo, los métodos flexibles y los entornos digitales (Klein et al., 2024). Además, los programas de bienestar integrales que incluyen apoyo emocional, actividades recreativas y oportunidades de desarrollo personal han demostrado ser efectivos para reducir el agotamiento y fomentar el compromiso (DiPrieto et al., 2019).evaluaron sus objetivos personales y profesionales, buscando mayor equilibrio entre vida y el trabajo, así como mejores condiciones psicosociales en sus empleos. Esto reflejó una disconformidad con los modelos laborales tradicionales y un deseo de mayor flexibilidad y significado en el trabajo (WorldEconomicForum, 2021) Otra lección importante es que los trabajadores están dispuestos a comprometerse y actuar de manera proactiva en las empresas que contribuyan al fortalecimiento de su misión como individuos, es decir, empresas con causa (Galván-Vela et al., 2023). Incluso los hallazgos demuestran que las prácticas responsables hacia las personas, como los empleados, clientes, proveedores y gobierno, impactan de forma significativa en el compromiso afectivo y normativo de los trabajadores, cuestión que no sucede en la misma magnitud cuando las organizaciones solo reflejan acciones en pro de la responsabilidad social y medioambiental (Calvacante et al., 2022). Los esfuerzos por la procuración del bienestar personal y la alineación entre valores personales y organizacionales fomentan el sentido de pertenencia y propósito, elementos esenciales en los entornos laborales modernos. Otra lección esque existe un cúmulo de retos significativos para el área de Recursos Humanos, los cuales versan sobre la retención del talento humano y sobre la incorporación de métodos de gestión que promuevan la felicidad, el compromiso, la satisfacción, la justicia, el engagement, el clima laboral y el liderazgo transformacional (Salas-Vallina et al., 2021). Sin embargo, estos retos pueden convertirse en oportunidades si se tropicalizan a los diferentes contextos empresariales mediante estrategias innovadoras y efectivas. En este sentido, la investigación y práctica en materia de administración del talento humano requiere de una reflexión profunda en torno a la necesidad de priorizar menos las actividades tradicionales de esta área y buscar técnicas, herramientas y programas para adaptarse, innovar y encaminar el clima de la organización hacia un estado de bienestar completo (Farnadale et al., 2025). Así mismo, aprendimos que los empleos que promueven el placer, el compromiso y el significado eudaumónico inciden sobre la satisfacción laboral y ayudan a afrontar el estrés (Tandler et al., 2020). Los resultados pueden ser satisfactorios cuando se combinan elementos como la disponibilidad de tiempo, la autonomía en el trabajo, los métodos flexibles y los entornos digitales (Klein et al., 2024). Además, los programas de bienestar integrales que incluyen apoyo emocional, actividades recreativas y oportunidades de desarrollo personal han demostrado ser efectivos para reducir el agotamiento y fomentar el compromiso (DiPrieto et al., 2019). Asimilamos también que, para mantener consumidores felices y emocionalmente comprometidos, se requiere proyectar una imagen de responsabilidad hacia los empleados, la sociedad y el medio ambiente (Cuesta-Valiño et al., 2022). Esto incluye prácticas como la implementación de políticas de sostenibilidad, el respeto por los derechos laborales y la promoción de la diversidad e inclusión. Las prácticas de responsabilidad social empresarial, como la promoción de condiciones laborales éticas y seguras posiciona a las empresas como empleadores deseables (Arsjah et al., 2023, Kumuthinidevi&Shamila, 2019), lo cual también mejora la percepción pública construyendo confianza, lealtad y reputación (Zhai, 2023). Por último, también hemos aprendido que el estudio de la felicidad en los entornos empresariales debe extenderse a todos los involucrados con la empresa: líderes empresariales, empleados, clientes, socios y cualquier otro actor relevante. La felicidad no es únicamente un estado emocional, sino un sentimiento integral que trasciende las dinámicas individuales para abarcar aspectos como la filosofía organizacional, los métodos de gestión, y la proyección de la imagen corporativa. Lo anterior subraya la necesidad de un análisis completo que contemple todos los sectores y niveles de interacción, garantizando que la búsqueda del bienestar se traduzca en prácticas empresariales responsables, sostenibles y alineadas con los valores de quienes participan en la organización.