Habilidades blandas en la gestión editorial y comunicacional de revistas científicas

Abstract

En el contexto de la economía digital, la gestión editorial de revistas científicas combina exigencias técnicas y normativas con la interacción constante entre autores, revisores y editores. Aunque las métricas de indexación y prestigio son estudiadas, persiste un vacío en torno a la influencia de las habilidades blandas sobre la percepción de calidad y el posicionamiento internacional de las publicaciones. Metodología: El estudio fue cuantitativo, descriptivo, correlacional y transversal. Se aplicó una encuesta en línea, dirigida a docentes-investigadores con experiencia en procesos de publicación. El cuestionario incluyó nueve preguntas descriptivas, dieciséis ítems en escala Likert para habilidades blandas y una pregunta abierta. Se analizaron frecuencias, correlación de Spearman y prueba de Kruskal–Wallis. Resultados: Participaron 394 investigadores. La mayoría reportó percepciones favorables en las cuatro dimensiones, aunque con variaciones según el nivel de indexación. Las correlaciones entre habilidades blandas e indexación fueron negativas y significativas, y la prueba de Kruskal–Wallis confirmó diferencias en los rangos promedio. Discusión: a mayor prestigio e indexación, se reduce la percepción de trato humano en la gestión editorial. Esto, coincide con estudios que destacan diferencia entre excelencia técnica y calidad relacional. Conclusiones: Una mayor percepción de habilidades blandas se asocia con una mejor valoración de la experiencia y el proceso editorial por parte de los autores. Se recomienda incorporar, junto a las métricas de desempeño, indicadores de interacción editorial percibida.

In the context of the digital economy, the editorial management of scientific journals combines technical and normative demands with constant interaction among authors, reviewers, and editors. Although indexing metrics and prestige have been widely studied, there remains a gap regarding the influence of soft skills on perceived quality and the international positioning of journals. Methodology: This was a quantitative, descriptive, correlational, and cross-sectional study. An online survey was administered to faculty-researchers with recent experience in publication processes. The questionnaire included nine descriptive questions, sixteen Likert-scale items measuring soft skills, and one open-ended question. Frequencies, Spearman’s correlation, and the Kruskal–Wallis test were applied. Results: A total of 394 researchers participated. Most reported favorable perceptions across the four dimensions, although variations emerged according to indexing level. Correlations between soft skills and indexing were negative and significant, and the Kruskal–Wallis test confirmed differences in mean ranks. Discussion: Higher prestige and indexing were associated with lower perceptions of human engagement in editorial management, aligning with studies that highlight the divergence between technical excellence and relational quality. Conclusions: A higher perceived level of soft skills is associated with a more favorable author evaluation of the editorial experience and process. We recommend complementing performance metrics with indicators of perceived editorial interaction.