El impacto de la inteligencia artificial en el emprendimiento turístico innovador: una revisión sistemática de las tendencias.

Abstract

El capítulo de libro titulado «El impacto de la inteligencia artificial en el emprendimiento turístico innovador: una revisión sistemática de las tendencias», elaborado por Miguel Ángel Montañés Del Río (Universidad de Cádiz), analiza si la implementación de la Inteligencia Artificial (IA) frente a los métodos tradicionales facilita o dificulta la generación de un emprendimiento turístico innovador (ETI). A través de una revisión sistemática de la literatura basada en el método PRISMA y el marco PICOC, el autor sintetiza los hallazgos de 23 estudios científicos indexados. Las conclusiones determinan que las tecnologías basadas en IA y Big Data actúan como facilitadores cruciales para la innovación, ya que optimizan la toma de decisiones, predicen tendencias de mercado y permiten personalizar servicios en tiempo real, superando así las limitaciones analíticas de las herramientas tradicionales. Asimismo, la integración de entornos inmersivos como el metaverso, la realidad virtual y los chatbots generativos aporta un valor diferencial a la experiencia del cliente y abre la puerta a nuevos modelos de negocio. No obstante, el estudio advierte que el éxito de esta transformación no es meramente tecnológico, sino que depende de factores humanos como la capacitación directiva, la superación de barreras financieras y técnicas, la gestión de la privacidad de los datos y la resistencia al cambio en el sector