Hacia la generación muda: Tendencias en el uso de WhatsApp por centennials, millennials y generación X

Abstract

Este articulo aborda el fenómeno de la conversación que la generación de los centennials (‘generación muda’) desarrolla a través de la mensajería instantánea WhatsApp. El análisis de veintitrés entrevistas a personas de diferentes generaciones (centennials, millennials y generación X) sobre su uso conversacional de WhatsApp permite identificar las características de la conversación de la generación muda: la presencialidad, la no presencialidad, las emociones y el respeto, así como las diferencias que se registran en estos valores entre las tres generaciones. Los resultados también muestran un rasgo distintivo en las formas de conversación de los centennials (18-25 años). Estos jóvenes prefieren la mediación tecnológica y utilizan el móvil como escudo protector: la naturaleza simultánea y presencial de la conversación convencional les resulta incómoda.

This article addresses the phenomenon of conversation that the Centennial generation (‘mute generation’) develops through the instant messaging app WhatsApp. The analysis of twenty-three interviews with people from different generations (Centennials, Millennials, and Generation X) regarding their conversational use of WhatsApp allows for identifying the characteristics of conversation within the mute generation: presence, non-presence, emotions, and respect, as well as the differences observed in these values among the three generations. The results also reveal a distinctive feature in the conversation styles of Centennials (18-25 years old). These young people prefer technological mediation and use their mobile phones as a protective shield: the simultaneous and face-to-face nature of conventional conversation makes them uncomfortable.