Happiness management mediates between human resource practices, brand pride and performance

Abstract

Purpose – This study aims to examine the mediating role of happiness management and brand pride in the relationship between human resource practices (HRPs) and self-perceived job performance in Ibero-American organisations. Design/methodology/approach – A quantitative cross-sectional design was used with 408 participants. Data were analysed using covariance-based structural equation modelling to assess the direct and indirect relationships proposed in the theoretical model. Findings – The results confirm that HRPs positively influence both happiness management and brand pride, but not performance directly. In contrast, both happiness management and brand pride significantly affect job performance. Furthermore, a marginal mediation of happiness management is also observed in the relationship Downloaded from http://www.emerald.com/mrjiam/article-pdf/doi/10.1108/MRJIAM-09-2025-1812/11276090/mrjiam-09-2025-1812en.pdf by Universidad de Cadiz, Dr. Ripoll on 06 March between HRPs and performance (p =0.051), which suggests a near-significant emotional mechanism. Significant mediations of brand pride and happiness management are also found between pride and performance. Originality/value – The study provides novel evidence in the Ibero-American context by integrating four constructs into a single explanatory model, extending social exchange theory from an emotional perspective. It highlights that happiness management constitutes a management strategy and an ethical and cultural responsibility for building more human and sustainable organisations. Practical implications include promoting emotionally intelligent communication, symbolic recognition practices and a culture that fosters employee pride and well-being.

Propósito: Este estudio examina el rol mediador del Happiness Management y del orgullo de marca en la relación entre las prácticas de recursos humanos (PRH) y el desempeño laboral autoperibido en organizaciones iberoamericanas. Diseño/metodología/enfoque: Se empleó un diseño cuantitativo de corte transversal con 408 participantes. Los datos fueron analizados mediante modelado de ecuaciones estructurales basado en covarianzas (CB-SEM) para evaluar las relaciones directas e indirectas propuestas en el modelo teórico. Resultados: Los hallazgos confirman que las PRH influyen positivamente tanto en el Happiness Management como en el orgullo de marca, pero no en el desempeño de manera directa. En contraste, tanto el Happiness Management como el orgullo de marca afectan significativamente el desempeño laboral. Asimismo, se observa una mediación marginal del Happiness Management en la relación entre PRH y desempeño (p = 0.051), lo que sugiere un mecanismo emocional cercano a la significancia. También se identifican mediaciones significativas del orgullo de marca y del Happiness Management entre orgullo y desempeño. Originalidad/valor: El estudio aporta evidencia novedosa en el contexto iberoamericano al integrar cuatro constructos en un solo modelo explicativo, ampliando la Teoría del Intercambio Social desde una perspectiva emocional. Se destaca que el Happiness Management constituye una estrategia de gestión y una responsabilidad ética y cultural para construir organizaciones más humanas y sostenibles. Las implicaciones prácticas incluyen la promoción de una comunicación emocionalmente inteligente, prácticas de reconocimiento simbólico y una cultura que fomente el orgullo y el bienestar del personal.

Objetivo: Este estudo examina o papel mediador do Happiness Management e do orgulho de marca na relação entre práticas de recursos humanos (PRH) e desempenho laboral autorpercebido em organizações ibero-americanas. Design/metodologia/abordagem: Foi utilizado um desenho quantitativo de corte transversal com 408 participantes. Os dados foram analisados por meio de modelagem de equações estruturais baseada em covariância (CB-SEM), a fim de avaliar as relações diretas e indiretas propostas no modelo teórico. Resultados: Os resultados confirmam que as PRH influenciam positivamente tanto o Happiness Management quanto o orgulho de marca, mas não o desempenho diretamente. Em contraste, tanto o Happiness Management quanto o orgulho de marca afetam significativamente o desempenho laboral. Além disso, observa-se uma mediação marginal do Happiness Management na relação entre PRH e desempenho (p = 0.051), sugerindo um mecanismo emocional próximo à significância estatística. Mediações significativas do orgulho de marca e do Happiness Management também foram identificadas entre orgulho e desempenho. Originalidade/valor: O estudo oferece evidências inéditas no contexto ibero-americano ao integrar quatro construtos em um único modelo explicativo, ampliando a Teoria da Troca Social sob uma perspectiva emocional. Destaca-se que o Happiness Management constitui uma estratégia de gestão e uma responsabilidade ética e cultural para a construção de organizações mais humanas e sustentáveis. As implicações práticas incluem a promoção de comunicação emocionalmente inteligente, práticas de reconhecimento simbólico e uma cultura que fomente o orgulho e o bem-estar dos colaboradores.