Estado del Contrato Psicológico y los Comportamientos de Ciudadanía Organizacional en el Sistema Bancario de Cádiz

Abstract

¿Es posible que la diferencia entre las expectativas de la masa laboral y lo que realmente le exigen sus empresas sea tan radical que termine condicionando la supervivencia de dichos negocios? ¿Ha reflexionado el gestor de los RRHH qué potencial tienen los comportamientos no exigibles (por impredecibles, por desconocidos, por difíciles de anticipar, por ejemplo) de los miembros de la organización sobre su productividad, su rentabilidad y/o su evolución futura? ¿Sabemos qué pedir y qué no en contextos de crisis? Todas estas cuestiones se tratan de manera objetiva en este texto a partir de dos variables concretas, el Estado del Contrato Psicológico y los Comportamientos de Ciudadanía Organizacional. Una relación crítica condicionada por factores personales y culturales muy a considerar en tiempos VUCA.