Plan de Marketing Digital de Petbrush: creación e implantación del e-commerce a través del modelo de negocio dropshipping

Abstract

El objetivo del trabajo de investigación, principalmente, se ha centrado en el desarrollo de un plan de marketing digital, incluyendo el despliegue de un e-commerce bajo el modelo de negocio dropshipping. Este plan de marketing digital tiene como objetivo conseguir ventas y generar ingresos vendiendo un producto del que no se dispone físicamente gracias al dropshipping. En este trabajo se detalla el proceso de creación, y a su vez se lleva a cabo, de una marca propia denominada PetBrush, que tiene como objetivo solucionar uno de los problemas más comunes a los que se enfrentan los dueños de mascotas. Se identifica, gracias a un estudio realizado (una encuesta respondida por 238 personas y una revisión de los productos más vendidos en establecimientos en línea) que el acabar con los pelos de los animales de compañía en lugares como el sofá, la cama o el coche, es la principal preocupación de quienes conviven con una mascota. También, se realiza un análisis de mercado y competencia con el objetivo de observar los productos más vendidos respecto al pelaje de las mascotas en los marketplaces (Amazon y AliExpress) que cuentan con un mayor volumen de ventas. Se lleva a cabo una búsqueda activa de proveedores en diferentes plataformas, para cerrar un acuerdo con un proveedor, tras observar la viabilidad de que es capaz de cumplir con las expectativas marcadas en cuanto a comunicación, stock y tiempos de entrega. Por un lado, para desplegar el e-commerce en un entorno real, se analizan las diferentes opciones, y se registra un dominio y se contrata un hosting. También, se diseña el branding de la marca, y se plasma en la página web, donde se seguirá una estrategia de posicionamiento SEO, SEM y campañas de mailing. Por otro lado, se especifica una estrategia de redes sociales para los diferentes canales disponibles, mostrando ejemplos del tipo de contenido a realizar y promocionar, así como el calendario de publicaciones a seguir durante el mes de lanzamiento.

The aim of the research work has mainly focused on the development of a digital marketing plan, including the launch of an e-commerce under the dropshipping business model. This digital marketing plan aims to achieve sales and generate income by selling a product that is not physically available thanks to dropshipping. This project details the process of creating and implementing an own brand called PetBrush, which aims to solve one of the most common problems faced by pet owners. It is identified, thanks to a study carried out (a survey answered by 238 people and a review of the most sold products in online business) that eliminating pet hair in places such as the sofa, the bed or the car is the main concern of those who live with a pet. In addition, a market and competition analysis is carried out in order to observe the best-selling pet fur products on the marketplaces (Amazon and AliExpress) with the highest sales volume. An active search for suppliers is carried out on different platforms, in order to close a deal with a supplier, after observing the feasibility that it is able to meet the expectations set in terms of communication, stock and delivery times. On the one hand, to launch the ecommerce in a real world, the different options are analysed, a domain is registered and a hosting service is contracted. Also, the branding process is designed, and is reflected on the website, where a strategy of SEO and SEM positioning as well as mailing campaigns will be followed. On the other hand, a social media strategy is also defined for the different channels available, showing examples of the type of content to be produced and promoted, as well as the calendar of publications to be followed during the launch month.