Relationship between work-family balance, employee well-being, and job performance

Abstract

Purpose To assess the impact of the existence of and access to different work-family policies on employee well-being and job performance.

Design/methodology/approach Hypothesis testing was performed using a structural equation model based on a PLS-SEM approach applied to a sample of 1,511 employees of the Spanish banking sector.

Findings The results obtained demonstrate that the existence and true access to different types of work-family policies such as flexible working hours (flexi-time), long leaves, and flexible work location (flexi-place) are not directly related to job performance, but indirectly so, when mediated by the well-being of employees generated by work-family policies. In a similar vein, true access to employee and family support services also has an indirect positive impact on job performance mediated by the well-being produced. In contrast, the mere existence of employee and family support services does not have any direct or indirect effect on job performance.

Originality/value This study makes a theoretical and empirical contribution to better understand the impact that of the existence of and access to work-family policies on job performance mediated by employee well-being. In this sense, we posited and tested an unpublished theoretical model where the concept of employee well-being gains special relevance at academic and organizational level due to its implications for human resource management.

Resumen Propósito Este trabajo analiza los efectos de la existencia y accesibilidad de diferentes tipos de políticas trabajo-familia (WFP) sobre el bienestar y el desempeño laboral.

Diseño/Metodología/Enfoque Para contrastar las hipótesis propuestas se aplicó un modelo de ecuaciones estructurales, utilizando el enfoque PLS-SEM, a una muestra de 1.511 trabajadores del sector financiero español.

Resultados Los resultados del análisis muestran que la existencia y accesibilidad de las WFP relativas a flexibilidad temporal, permisos largos y el lugar de trabajo no producen directamente mejoras en el desempeño, pero sí indirectamente a través del bienestar laboral que dichas políticas generan. Del mismo modo, la accesibilidad de las WFP relativas a servicios de apoyo al empleado y a su familia tiene también un efecto positivo indirecto sobre el desempeño, mediado por el bienestar generado. Sin embargo, la mera existencia de servicios de apoyo no incide ni directa ni indirectamente sobre el desempeño.

Originalidad/Valor Este trabajo constituye una novedosa aportación teórica y empírica sobre el impacto de la existencia y accesibilidad de las WFP en el desempeño, considerando el papel mediador del bienestar laboral en esta relación. En este sentido, se propone y comprueba empíricamente un modelo teórico inédito en la literatura, en el que el concepto de bienestar laboral cobra especial relevancia tanto a nivel académico como por sus implicaciones prácticas para la dirección.

Palabras clave: Conciliación trabajo-familia, rendimiento laboral, bienestar laboral, gestión de recursos humanos.