Educar para comunicar en medicina

Abstract

Unas adecuadas prácticas en comunicación profesional sanitario-paciente son parte imprescindible del proceso terapéutico. La comunicación tradicional (y obsoleta) que dominaba esta relación se basaba en un modelo paternalista, donde el/la profesional no hacía esfuerzos por hacerse entender ni por entender al paciente, y los/ las pacientes se entregaban confiados, renunciando a la compresión del mensaje y a participar en las decisiones relacionadas con su vida. Hace años surgió un nuevo modelo: la comunicación centrada en la persona. Con ello se consigue conocer y entender al paciente, y así es posible adaptar las actuaciones terapéuticas a las necesidades y circunstancias personales de cada persona, favoreciendo su participación. Pero para que esto sea una realidad, es necesario que se valore lo suficiente esta faceta de la atención sanitaria y que los profesionales sanitarios en formación disfruten de una preparación completa y progresiva durante todo su periodo de formación universitaria.

Appropriate practices in communication between healthcare professional and patient are an essential part of the therapeutic process. The traditional (and outdated) communication that dominated this relationship was based on a paternalistic model, where the professional did not effort to be understood or to understand the patient, and the patients were delivered assured, giving up to the compression of the message and to participate in decisions concerning their lives. Years ago emerged a new model: person-centred communication. This gets to know and understand the patient, and thus it is possible to adapt the therapeutic actions to the needs and personal circumstances of each person, favoring their participation. But to make this a reality, it is necessary to be valued enough this aspect of health care and that health professionals in training access to a comprehensive and progressive preparation during the entire period of university education.