CAPíTULO 3. “TOO-MUCH-OF-A-GOOD-THING” Y “TOO-LITTLE-OF-A-BAD-THING”: LA IMPORTANCIA DE LA DOSIS EN EL CONTROL DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO.

Abstract

La literatura demuestra que el grado de felicidad del/a empleado/a incide en la aparición de determinados riesgos psicosociales: estrés, síndrome del quemado, fatiga psíquica, rotación laboral, etc. También confirma que la conflictividad perjudica a la felicidad, mientras que la capacidad de resiliencia la estimula. Este trabajo se aplica al contexto educativo, uno de los de mayor posibilidad de riesgos psicosociales. El objetivo es analizar si se producen efectos de la resiliencia y el conflicto sobre la felicidad distintos a los que la literatura tradicionalmente ha mantenido, cuando ambos factores, resiliencia y conflicto no se encuentran en su dosis adecuada. Se diseña un cuestionario basado en las escalas: (a) de Oxford (2002) para felicidad; de Connor y Davidson (2003) para resiliencia; y de Jehn (1995) para conflicto.