Cuando todo vale con tal de vender: técnicas de manipulación en la venta por teléfono

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URI: http://hdl.handle.net/10498/36050

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Author/s
Mariscal Ríos, Alicia MaríaAuthority UCA
Date
2024
Department
Filología
Source
Persuasión neurocomunicativa: la ciencia del comportamiento nos observa (pp. 243-250). Peter Lang (Colección “Ciencias sociales en abierto”).
Abstract
En este trabajo, se explican algunas de las técnicas de manipulación empleadas por los teleoperadores en la venta telefónica para convencer a los clientes e incrementar las ventas.
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Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
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